Dirige tu petición a la persona adecuada

SOBRE EL DESTINATARIO:

• Tu destinatario debe ser la persona facultada para tomar la decisión o medida que exiges en la petición. Si esta persona necesita el aval de otra, considera enviarle la petición a esa segunda persona. Por ejemplo, el director de compras de una empresa inmobiliaria deberá contar con la aprobación de su jefe si quiere que la madera que utilizan en dicha empresa no venga de bosques tropicales. Cuando dudes entre dos destinatarios, elige al más poderoso de los dos. 
• El destinatario debe ser un individuo, no un grupo ni una institución. Es mejor dirigirse al presidente de una comisión parlamentaria y no al Parlamento en su totalidad; mejor al alcalde, no a la ciudad; al director de una empresa, no a la empresa en sí. Es perfectamente posible dirigirse a más de un individuo, como en el caso de dos miembros indecisos de la misma Asamblea. 
• El destinatario es una persona. Al igual que todo el mundo, los destinatarios tienen emociones, objetivos profesionales, amigos, familia. Ten en cuenta cómo estos elementos pueden influir en la decisión que tome respecto a tu petición, y reflexiona sobre qué es lo que más les importa. Si sabes que esta persona tiene la intención de jubilarse al año siguiente, no le interesará reelegirse en ningún cargo, pero de pronto sí les interesa el legado que van a dejar en la historia.

PREGUNTAS A TENER EN CUENTA:

• El destinatario debe ser la persona con el poder de satisfacer tu demanda.
• El destinatario debe poder ejecutar o influir sobre la solución que propones.

• Para una empresa: el director general es posiblemente el destinatario adecuado, pero sin duda será una persona muy ocupada. Por ello, además de comunicarte con él, podrías hacerlo también con otros responsables de la empresa, como por ejemplo con los miembros del equipo de medios, para asegurarte de que las personas que tienen contacto con quien toma la decisión conozcan tu petición. 
• Para un gobierno nacional: el jefe del Estado tiene normalmente mucho poder, pero no está implicado en la mayoría de las decisiones que se toman en un país. ¿Es tu problema suficientemente importante para que figure en su lista de prioridades? Un ministro o un diputado tal vez puedan ser una mejor opción.