아바즈가 일하는 방식
테크놀로지, 새로운 형태의 민첩함과 유연성
기존 국제 시민단체 및 사회운동 기구들은 각기 다른 이슈에 대해 시기마다, 그리고 국가마다 독립적인 지지층을 확보해야 했습니다. 그래야만 변화를 일으킬 만한 규모의 활동이 가능했습니다.하지만 새로운 기술 등장과 국경을 넘어선 상호의존 의식의 증대에 힘입어, 과거와 같은 제약은 더 이상 존재하지 않습니다. 나라별로 직원, 예산, 의사결정 구조를 따로 두고 특정한 이슈에 집중하는 다른 시민사회단체와 달리, 아바즈는 하나의 통합된 글로벌 팀으로 운영됩니다. 사람들에게 중요한 이슈라면 그것이 어디에서 벌어지는 일이든, 신속하고 유연하게 집중 공략할 수 있습니다. 대규모 캠페인으로 확대도 용이합니다.
아바즈의 온라인 커뮤니티는 새로운 이슈에 대한 관심을 증폭하는 확성기이며, 광범위한 대중의 관심을 구체적 목적을 지닌 캠페인으로 집중시키는 피뢰침입니다. 또한 급작스러운 응급상황에 효율적으로 대처하는 소방차이지, 긴급한 도움이 필요한 곳에 구호와 응원의 손길으로 뻗어 나가는 줄기세포입니다.
아바즈의 우선순위, 그리고 힘의 원천은 회원들
아바즈는 해마다 모든 회원을 대상으로 활동의 전반적인 우선순위를 어디에 둬야 할지를 묻는 여론조사를 실시합니다. 또 매주 무작위로 선정된 1만명의 회원을 상대로 캠페인 아이디어를 테스트해, 강력한 지지를 얻은 아이디어만 대규모 캠페인으로 전개합니다. 그런 과정을 거쳐 모든 회원을 상대로 진행하는 캠페인은 대개 며칠, 또는 몇 시간 만에 수십만 회원이 참여하면서 빠르게 퍼져 나갑니다.섬기는 리더십
아바즈 팀이 회원들에게 이메일을 쓰는 방식은 보좌관이 대통령에게 브리핑하는 방식과 비슷합니다. 읽는 사람이 짧은 시간 안에 참여 여부를 결정하는 데 필요한 핵심 정보만 담습니다. 그리고 캠페인의 성패는 바로 그 순간의 결정에 달려 있습니다.회원들이 주목하는 짧은 순간을 최대한 활용하기 위해서, 아바즈 팀원들은 너무나 다양한 사람들의 관심을 붙잡을 방법을 찾고 있습니다. 효과적이고 회원들이 주도하는 캠페인 전략 수립을 위해 파트너, 전문가들과도 협업합니다. 그리고 회원들이 원할 경우, 청원서와 회원들의 메시지 전달, 후원금을 통한 광고 캠페인, 기타 필요한 활동을 통해 캠페인을 진행합니다.
다시 말해서, 아바즈는 팀원들이 미리 의제를 설정해 놓고 회원들의 참여를 독려하지 않습니다. 오히려 회원들의 목소리에 늘 귀를 기울이며, 보다 영향력 있는 방향으로 그것을 실현할 방법을 찾는 것이 팀원들의 임무입니다. 그래서 가장 성공적인 캠페인들이 회원의 아이디어에서 시작됐다는 사실은 놀랄 일이 아닙니다. 또한 리더십은 회원들의 위한 서비스의 중요한 부분입니다. 더 나은 세상을 만드는 길을 찾기 위해서는 비전과 기술이 필요합니다.
아바즈의 주안점, 위기와 기회의 ‘티핑 포인트’
이슈와 사회운동이 전개되는 과정을 살펴보면, 결단을 내려야만 하는 순간이 닥쳐오고, 순식간에 대중의 거대한 반응이 일어나 세상을 바꿔 놓습니다. 그 순간이 저절로 다가오는 것은 아닙니다. 배후에는 늘 보이지 않는 곳에서 오랫동안 고통스럽게 헌신한 사람들이 있습니다. 하지만 그러한 순간이 찾아오고 온 세상의 관심이 집중될 때, 앞에 놓인 양 갈래 길 중 어느 쪽을 선택할 것인가는 리더의 정치적 감각과 인식에 달려 있습니다. 아바즈 공동체가 우리 사회에 종종 중요한 궤적을 남긴 것은 엄청난 위기를 앞에 두고 올바른 선택을 했기 때문입니다.이러한 선택의 순간은 어떤 이슈, 어느 나라에나 일년에 한두 번 밖에 찾아오지 않을 겁니다. 하지만 아바즈는 모든 국가와 모든 이슈를 다루기 때문에, 한 주에도 여러 번 이러한 선택을 마주하게 됩니다.
회원들의 기부, 아바즈 독립성과 책임감의 원천
아바즈는 전적으로 회원들의 기부금에 의해 운영되므로, 민주적 책임의식은 아바즈의 DNA에 새겨져 있습니다. 기업 후원금이나 정부 지원금으로 인해 아바즈 활동의 우선순위를 뒤바꾸는 일은 절대 불가능합니다. 우리는 정부나 기업의 후원금을 일절 받지 않습니다. (아바즈가 기부할 만한 단체인지 알고 싶다면 이곳을 방문해 보십시오. 기부는 여기에서 가능합니다.)분열이 아닌 공동의 가치로 성장하는 아바즈
사회운동, 시민 연대, 그리고 활동 단체는 쉽게 분열하곤 합니다. 다른 말로, 내부 세력 간의 싸움을 해결하느라 진을 빼기 일쑤입니다. 아바즈는 좋은 뜻을 지닌 분끼리도 서로 의견이 다를 수 있다는 사실을 인정합니다. 그래서 아바즈 활동에 있어서는 억지로 의견일치를 이끌어내는 대신, 회원 각자가 특정한 캠페인의 참여 여부를 스스로 결정합니다.그러나 모든 아바즈 캠페인의 바탕에는 공통된 가치관이 깔려 있습니다. 우선, 우리는 모두 다 같은 인간이라는 신념입니다. 그리고 서로에 대한, 미래 세대에 대한, 그리고 우리가 살아가는 지구에 대한 책임을 지닌 존재라는 인식입니다. 우리가 진행하는 여러 캠페인은 이러한 책임감의 다양한 표현 방식입니다. 그래서 아바즈 커뮤니티에 동참하는 사람들은 한 가지 이슈뿐 아니라, 여러 가지 이슈에 반응하고 행동에 나섭니다. 우리는 이러한 모습에서 희망을 봅니다. 우리는 결국 같은 꿈을 꿉니다. 함께한다면, 지금 우리가 사는 세상은 우리가 꿈꾸는 세상과 닮아가게 될 겁니다.
