Nous attendons vos messages avec intérêt! Avaaz apprécie beaucoup les réactions de toutes sortes. Bien que nous ne puissions répondre à chaque message, nous faisons tout notre possible pour les lire tous, et nous les prenons très au sérieux.
Voici quelques questions parmi les plus fréquemment posées:
Comment changer mon adresse email?
Ecrivez-nous à partir du formulaire ci-dessous. Il vous suffit juste de nous indiquer votre ancienne et votre nouvelle adresse.
Comment puis-je changer mon nom, mon pays ou la langue dans laquelle les messages me sont adressés?
Créez un identifiant sur
cette page et vous pourrez modifier votre nom, votre pays ou la langue de reception des messages.
Comment se désinscrire?
Pour se désinscrire des messages d'Avaaz, il vous suffit d'envoyer à tout moment un message vide à l'adresse suivante:
unsubscribe@avaaz.org
Comment devenir un membre d'Avaaz?
Il vous suffit de signer une pétition ou d'aller sur la page
https://avaaz.org/fr/ et d'entrer votre adresse email dans la boîte de contact rose sur la droite, juste en dessous de “Rejoignez Avaaz”
J'ai une idée de campagne – que puis-je en faire?
Avaaz reçoit beaucoup plus de propositions de campagne que notre petite équipe peut en lancer. Les idées de nos membres sont toutefois toujours les bienvenues, sachant qu'il vous est toujours possible de lancer votre propre pétition sur notre site de Pétitions Citoyennes, très simple à utiliser!
Il vous suffit d'aller sur la page
https://www.avaaz.org/fr/petition/start_a_petition/, de suivre les instructions et vous pourrez immédiatement partager votre pétition avec votre famille et vos amis tout autour du monde. Pour davantage de conseils et d'explications, visitez la page suivante:
https://avaaz.org/fr/petition/how_to_create_petition/
Je n'arrive pas à signer une pétition ou je rencontre un problème avec le site d'Avaaz.
Il est possible que le site internet connaisse un problème temporaire, donc veuillez réessayer à nouveau dans 30 minutes pour voir si vous rencontrez le même problème.
Si le problème persiste, envoyez-nous davantage d'information en utilisant le formulaire de contact ci-dessous – et si possible une capture d'écran.
Pour prendre une capture d'écran sur un PC:
*Faites en sorte que le problème soit visible sur votre écran
*Puis appuyez sur CTRL et Impr. Ecran en même temps
*Ouvrez un nouveau document texte (Word de Microsoft, Writer de OpenOffice, Text Wrangler, etc.)
*Appuyez sur CTRL et V en même temps pour coller l'image
*Sauvegardez le document et envoyez-le nous par e-mail.
Pour prendre une capture d'écran sur un Mac:
*Faites en sorte que le problème soit visible sur votre écran. * Puis appuyez sur Commande + Maj + 3. *La capture d'écran sera sauvegardée comme fichier sur votre bureau. *Sauvegardez l’image et envoyez-la nous par e-mail.
Pourquoi mon nom n’apparaît pas sur la liste des dernières signatures?
Il arrive que les noms n'apparaissent pas sur cette liste. Cela peut être dû à votre connexion internet, mais cela n'affecte en rien la validité de votre signature. Vous saurez que votre signature a bien été enregistrée lorsque vous recevrez un email de confirmation d'Avaaz après la signature.
Questions au sujet des dons:
Comment faire un don à Avaaz?
Vous pouvez effectuer un don sécurisé par carte bancaire à partir du site d'Avaaz en suivant ce lien:
https://secure.avaaz.org/fr/donate/Pour connaître les autres moyens de faire un don, cliquez ici:
https://www.avaaz.org/fr/ways_to_give/?form/
Comment annuler mon don?
Pour annuler un don, il vous suffit de nous envoyer un message à l'adresse suivante:
donations@avaaz.org en indiquant votre nom complet et l'adresse à partir de laquelle vous avez effectué le don.
Est-ce que mes dons sont déductibles des impôts?
Bien que nous soyons une organisation sans but lucratif, les dons faits à Avaaz ne sont pas déductibles des impôts. Avaaz est enregistré aux Etats-Unis où il existe deux catégories d'organisations sans but lucratif. Les organisations de type 501(c3) travaillent pour le bien public. Les organisations 501(c4) sont aussi sans but lucratif, mais sont autorisées à effectuer des activités de plaidoyer politique. C'est pour cette raison que les dons faits à Avaaz ne sont pas déductibles des impôts. A l'heure actuelle, Avaaz n'est enregistré qu'aux États-Unis.
Puis-je faire un don par virement bancaire?
Nous acceptons les dons par virement bancaire, mais uniquement pour les comptes bancaires situés au Royaume-Uni, en Suisse, en Allemagne, en France et en Australie.
Si votre banque fait partie de ces pays, vous trouverez la marche à suivre à l'adresse suivante:
https://secure.avaaz.org/fr/donate_with_bank_transfer/
Puis-je faire un don par chèque?
Nous acceptons les chèques à notre bureau de New-York:
Avaaz Foundation
857 Broadway, 3rd floor
New York, NY 10003, USA
Comment Avaaz est-il financé?
Nous sommes fiers d'être financé à 100% par nos membres depuis début 2010. En tant qu'organisation à but non-lucratif enregistrée aux États-Unis, Avaaz est soumise aux lois fédérales américaines, dont l'obligation de subir un audit financier indépendant chaque année. Cliquez ici pour en savoir plus sur les informations financières et le budget d'Avaaz, ainsi que sur les audits des années précédentes:
https://www.avaaz.org/fr/avaaz_expenses_and_financial_information/
Pour toute autre question, n'hésitez pas à remplir le formulaire ci-dessous en indiquant la question ou la campagne à propos de laquelle vous nous écrivez dans le titre de votre message – votre message arrivera ainsi plus vite à la personne qui pourra y répondre. A bientôt!
